Pernahkah Anda merasa aduan kepada pemerintah daerah terasa lamban ditanggapi? Keluhan tersebut nampaknya akan segera menjadi masa lalu bagi warga Kabupaten Cilacap.
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Cilacap tengah menyiapkan amunisi baru untuk mempercepat layanan publik. Melalui Forum Konsultasi Publik yang digelar Selasa (3/2/2026), Diskominfo resmi menyusun Rencana Kerja (Renja) Tahun 2027 dengan fokus utama: Digitalisasi dan Kecepatan Respon.
Command Center: ‘Otak’ Digital Cilacap
Kepala Diskominfo Cilacap, Buddy Haryanto, mengungkapkan bahwa pihaknya bakal habis-habisan mengoptimalkan Command Center. Bukan sekadar ruang penuh layar monitor, fasilitas ini diproyeksikan menjadi pusat kendali layanan digital yang terintegrasi.
Buddy mengakui, selama ini penanganan aduan masyarakat terkadang belum mencapai waktu respon yang optimal.
“Melalui Command Center ke depan penanganan aduan diharapkan dapat lebih terkoordinasi dan cepat, sehingga kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah dapat meningkat,” tegas Buddy di Ruang Rapat Diskominfo Cilacap.
Fokus pada 3 Urusan Strategis
Selain soal aduan, penyusunan Renja 2027 ini juga menitikberatkan pada isu-isu krusial dalam Rencana Strategis (Renstra) 2025-2029, yaitu:
Urusan Komunikasi dan Informatika: Memastikan konektivitas merata.
Statistik Sektoral: Data yang akurat untuk kebijakan tepat sasaran.
Persandian dan Keamanan Informasi: Memperkuat perlindungan data warga dari serangan siber.
Dorong Inovasi Adaptif
Acara yang dihadiri oleh perwakilan Bappeda, BPKAD, hingga BPS Cilacap ini ditutup dengan penandatanganan berita acara sebagai simbol komitmen bersama.
Forum tersebut mendorong agar Diskominfo Cilacap tidak hanya menjalankan program rutin, tetapi wajib melahirkan inovasi baru yang lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi.
Targetnya jelas yakni perencanaan pembangunan tahun 2027 harus memberikan nilai tambah nyata bagi masyarakat, bukan sekadar urusan administratif di atas kertas.
